Политика возврата
Благодарим вас за выбор магазина store.adibo.com. Мы стремимся предоставить вам высококачественные продукты и услуги, а также сделать ваш опыт покупок максимально приятным и беззаботным. Чтобы помочь вам лучше понять наш процесс и политику возврата средств, пожалуйста, внимательно прочитайте информацию ниже:
1. Срок возврата средств: Если вам нужно вернуть, вернуть деньги или обменять товар с даты покупки, обязательно свяжитесь с нами в течение 30 дней. Этот период установлен для того, чтобы мы могли эффективно обработать ваш запрос. По истечении 30 дней мы не сможем предложить возврат средств.
2. Условия возврата: Чтобы гарантировать успешный возврат товара, убедитесь, что товар не использовался и находится в том же состоянии, в котором вы его получили. Товар также должен быть в оригинальной упаковке, со всеми аксессуарами и инструкциями в целости и сохранности.
3. Невозвратные товары: По своей природе некоторые товары не подлежат возврату, например скоропортящиеся товары, такие как продукты питания и цветы; товары интимного или гигиенического назначения; опасные материалы; легковоспламеняющиеся жидкости или газы; подарочные карты; загружаемые программные продукты; и некоторые предметы медицинского назначения и личной гигиены. Эти предметы не подлежат возврату из-за их особого характера, который предотвращает перепродажу.
4. Процесс возврата: Для завершения процесса возврата предоставьте подтверждение покупки или номер заказа. Не отправляйте товар обратно производителю. Если вам необходимо вернуть товар, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов для получения подробных инструкций по возврату.
5. Частичные возвраты: За такие товары, как книги с явными следами использования, открытые компакт-диски, DVD-диски, видеокассеты, программное обеспечение, видеоигры, кассеты или виниловые пластинки, мы можем предложить только частичное возмещение. Кроме того, любые товары, поврежденные или отсутствующие детали не по нашей ошибке, также могут иметь право на частичное возмещение.
6. Способ возврата: Возврат средств будет произведен с использованием исходного метода оплаты. Если исходный способ оплаты больше не доступен, мы вернем средства через PayPal или другой метод. Обратите внимание, что мы не возмещаем первоначальную стоимость доставки.
7. Задержка или отсутствие возврата средств: Если вы не получили возмещение в течение ожидаемого периода времени, сначала проверьте свой банковский счет, а затем свяжитесь с компанией-эмитентом вашей кредитной карты или банком. Если у вас по-прежнему возникают проблемы, свяжитесь с нашей службой поддержки.
8. Товары для продажи: Обратите внимание, что товары со скидкой или рекламные акции могут не подлежать возврату. Перед покупкой убедитесь, что вы тщательно подтвердили детали продукта.
9. Варианты подарков: Если вы приобрели товар в подарок, возврат средств будет произведен в виде кредита магазина покупателю. Если подарок не был помечен как подарок на момент покупки или если даритель отправил заказ себе, чтобы передать его вам позже, возмещение будет произведено первоначальному покупателю.
10. Обратная доставка: Пожалуйста, свяжитесь с нами, прежде чем вернуть товар. Расходы по обратной доставке несет покупатель. Если вы отправляете товар на сумму более $100, мы рекомендуем использовать отслеживаемую службу доставки или приобрести страховку доставки, чтобы обеспечить безопасную доставку товара. Мы не гарантируем, что получим возвращенный вами товар.
Мы понимаем, что удовлетворенность каждого клиента жизненно важна для нашего успеха. Поэтому мы рекомендуем вам связаться со службой поддержки клиентов перед совершением покупки, чтобы убедиться, что продукт соответствует вашим потребностям и тем самым снизить вероятность возврата. Это не только помогает защитить ваши права потребителей, но и помогает сократить экологические отходы и затраты. Благодарим вас за понимание и сотрудничество!