환불 정책

store.adibo.com에서 쇼핑을 선택해 주셔서 감사합니다. 우리는 귀하에게 고품질의 제품과 서비스를 제공하고 귀하의 쇼핑 경험이 최대한 즐겁고 걱정 없는 경험이 되도록 최선을 다하고 있습니다. 환불 절차와 정책을 더 잘 이해하는 데 도움이 되도록 아래 정보를 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다.

1. 환불 기한: 상품을 구매하신 날로부터 반품, 환불, 교환을 원하실 경우 반드시 30일 이내에 연락주시기 바랍니다. 이 기간은 당사가 귀하의 요청을 효과적으로 처리할 수 있도록 하기 위해 마련되었습니다. 30일 이후에는 환불이 불가능합니다.

2. 반품 조건: 제품을 성공적으로 반품하려면 제품을 사용하지 않았으며 제품을 받았을 때와 동일한 상태인지 확인하십시오. 또한 제품은 모든 액세서리와 설명서가 손상되지 않은 상태로 원래 포장 상태여야 합니다.

3. 반품 불가 품목: 특성상 부패하기 쉬운 음식, 꽃 등 일부 상품은 반품이 불가능합니다. 친밀한 제품 또는 위생 제품; 유해물질; 가연성 액체 또는 가스; 기프트 카드; 다운로드 가능한 소프트웨어 제품; 특정 건강 및 개인 관리 품목. 해당 상품은 특수한 특성으로 인해 재판매가 불가능하므로 반품이 불가능합니다.

4. 환불 절차: 환불 절차를 완료하려면 구매 증빙 자료나 주문 번호를 제공해 주세요. 제품을 제조업체에 직접 반송하지 마십시오. 상품을 반품해야 하는 경우 당사 고객 서비스 팀에 문의하여 자세한 반품 지침을 확인하세요.

5. 부분 환불: 명백한 사용 흔적이 있는 도서, 개봉한 CD, DVD, VHS 테이프, 소프트웨어, 비디오 게임, 카세트 테이프 또는 레코드판과 같은 품목의 경우 부분 환불만 제공할 수 있습니다. 또한 당사의 실수가 아닌 손상되거나 부품이 누락된 품목도 부분 환불만 받을 수 있습니다.

6. 환불방법: 환불은 원래 결제 수단을 통해 이루어집니다. 원래 결제 수단을 더 이상 사용할 수 없는 경우 PayPal 또는 다른 방법을 통해 환불해 드립니다. 원래 배송 비용은 환불되지 않습니다.

7. 환불 지연 또는 누락: 예상 기간 내에 환불을 받지 못하신 경우, 먼저 은행계좌를 확인하신 후, 카드사 또는 은행에 문의하시기 바랍니다. 여전히 문제가 발생하면 언제든지 고객 지원팀에 문의하세요.

8. 판매 품목: 세일이나 프로모션 품목은 환불이 불가능할 수 있으니 주의하시기 바랍니다. 구매 전 상품 상세정보를 주의 깊게 확인하시기 바랍니다.

9. 선물 옵션: 상품을 선물로 구매하신 경우, 환불은 구매자에게 스토어 크레딧 형태로 지급됩니다. 구매 당시 선물 표시가 되어 있지 않거나, 나중에 선물하기 위해 선물을 보낸 사람이 자신에게 주문을 보낸 경우 원래 구매자에게 환불됩니다.

10. 반품 배송: 상품을 반품하기 전에 저희에게 연락해주세요. 반품 배송 비용은 구매자 부담입니다. $100 이상의 상품을 보내는 경우, 상품의 안전한 배송을 위해 추적 가능한 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험에 가입하는 것이 좋습니다. 우리는 귀하가 반품한 품목을 받을 것이라고 보장하지 않습니다.

우리는 각 고객의 만족이 우리의 성공에 매우 중요하다는 것을 알고 있습니다. 따라서 제품이 귀하의 요구 사항을 충족하는지 확인하고 반품 가능성을 줄이기 위해 구매하기 전에 고객 서비스에 문의하는 것이 좋습니다. 이는 소비자 권리를 보호하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 환경 폐기물과 비용을 줄이는 데에도 도움이 됩니다. 이해와 협력에 감사드립니다!