返金方針

store.adibo.com でショッピングをお選びいただきありがとうございます。当社は、お客様に高品質の製品とサービスを提供し、可能な限り快適で安心してショッピング体験をしていただけるよう努めます。弊社の返金プロセスとポリシーをよりよく理解していただくために、以下の情報をよくお読みください。

1. 払い戻し期限: ご購入日より、返品・返金・交換が必要な場合は必ず30日以内にご連絡ください。この期間は、お客様のリクエストを効果的に処理できるようにするために設けられています。 30 日を過ぎると、返金はできなくなります。

2. 返品条件: 商品を正常に返品できるように、商品が未使用であり、受け取ったときと同じ状態であることを確認してください。また、商品は元のパッケージに入っており、付属品やマニュアルがすべて揃っている必要があります。

3. 返品不可商品: 食品や花などの生鮮品など、性質上返品できない商品もございます。親密な製品または衛生製品。危険物;引火性の液体または気体。ギフトカード;ダウンロード可能なソフトウェア製品。および特定の健康およびパーソナルケア用品。こちらの商品は転売防止のため、商品の特殊な性質上返品不可とさせていただきます。

4. 返金プロセス: 返金手続きを完了するには、購入証明または注文番号をご提供ください。商品をメーカーに直接返送しないでください。商品を返品する必要がある場合は、返品手順の詳細についてカスタマーサービスチームにお問い合わせください。

5. 一部返金: 明らかな使用の形跡がある本、開封済みの CD、DVD、VHS テープ、ソフトウェア、ビデオ ゲーム、カセット テープ、ビニール レコードなどの商品については、一部のみ返金を提供する場合があります。さらに、当社のミスによるものではない破損または部品の不足がある商品も、一部のみの返金の対象となる場合があります。

6. 返金方法： 返金は元のお支払い方法で行われます。元のお支払い方法が利用できなくなった場合は、PayPal または別の方法で返金させていただきます。元の送料は返金されませんのでご了承ください。

7. 払い戻しの遅延または欠落: 予定期間内に返金が届かない場合は、まず銀行口座を確認し、クレジット カード会社または銀行にお問い合わせください。それでも問題が発生する場合は、お気軽にカスタマー サポートまでご連絡ください。

8. セールアイテム: セール品やキャンペーン品は返金対象外となる場合がございますので、予めご了承ください。ご購入前に必ず商品内容をよくご確認ください。

9. ギフトオプション: ギフトとして製品を購入した場合、返金はストア クレジットの形式で購入者に行われます。購入時にギフトがギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトを贈った人が後であなたに贈るために注文を自分に送った場合、返金は元の購入者に行われます。

10.返品送料: 商品を返品する前に必ずご連絡ください。返品の送料は購入者の負担となります。 $100 を超える価値のある商品を発送する場合は、商品の安全な配送を確保するために、追跡可能な配送サービスを使用するか、配送保険に加入することをお勧めします。返品された商品を確実に受け取ることは保証しません。

私たちは、各顧客の満足が当社の成功にとって不可欠であることを理解しています。したがって、製品がお客様のニーズを満たしていることを確認し、返品の可能性を減らすために、ご購入前にカスタマー サービスにご連絡いただくことをお勧めします。これは、消費者の権利を保護するだけでなく、環境上の無駄やコストの削減にも役立ちます。ご理解とご協力をお願いいたします。