भुगतान वापसी की नीति

Store.adibo.com पर खरीदारी चुनने के लिए धन्यवाद। हम आपको उच्च गुणवत्ता वाले उत्पाद और सेवाएँ प्रदान करने और यह सुनिश्चित करने के लिए प्रतिबद्ध हैं कि आपका खरीदारी अनुभव यथासंभव सुखद और चिंता मुक्त हो। हमारी धनवापसी प्रक्रिया और नीति को बेहतर ढंग से समझने में आपकी सहायता के लिए, कृपया नीचे दी गई जानकारी को ध्यानपूर्वक पढ़ें:

1. धन वापसी की समय सीमा: अपनी खरीदारी की तारीख से, यदि आपको किसी वस्तु को वापस करने, धनवापसी करने या विनिमय करने की आवश्यकता है, तो कृपया 30 दिनों के भीतर हमसे संपर्क करना सुनिश्चित करें। यह अवधि यह सुनिश्चित करने के लिए है कि हम आपके अनुरोध पर प्रभावी ढंग से कार्रवाई कर सकें। 30 दिनों के बाद, हम रिफंड की पेशकश नहीं कर पाएंगे।

2. वापसी की शर्तें: यह सुनिश्चित करने के लिए कि कोई वस्तु सफलतापूर्वक वापस की जा सकती है, कृपया सुनिश्चित करें कि उत्पाद का उपयोग नहीं किया गया है और वह उसी स्थिति में है जैसे आपने उसे प्राप्त किया था। आइटम अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए, जिसमें सभी सहायक उपकरण और मैनुअल बरकरार हों।

3. गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ: उनकी प्रकृति के कारण, कुछ वस्तुएँ वापस नहीं की जा सकतीं, जैसे भोजन और फूल जैसी खराब होने वाली वस्तुएँ; अंतरंग या स्वच्छता उत्पाद; खतरनाक सामग्री; ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसें; उपहार कार्ड; डाउनलोड करने योग्य सॉफ़्टवेयर उत्पाद; और कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल वस्तुएं। ये वस्तुएँ अपनी विशेष प्रकृति के कारण वापस नहीं की जा सकतीं, जो पुनर्विक्रय को रोकती हैं।

4. रिफंड प्रक्रिया: कृपया धनवापसी प्रक्रिया को पूरा करने के लिए खरीद का प्रमाण या ऑर्डर संख्या प्रदान करें। सामान सीधे निर्माता को वापस न भेजें। यदि आपको कोई वस्तु वापस करने की आवश्यकता है, तो विस्तृत वापसी निर्देशों के लिए कृपया हमारी ग्राहक सेवा टीम से संपर्क करें।

5. आंशिक रिफंड: उपयोग के स्पष्ट संकेत वाली पुस्तकों, खुली हुई सीडी, डीवीडी, वीएचएस टेप, सॉफ्टवेयर, वीडियो गेम, कैसेट टेप, या विनाइल रिकॉर्ड जैसी वस्तुओं के लिए, हम केवल आंशिक धनवापसी की पेशकश कर सकते हैं। इसके अतिरिक्त, कोई भी आइटम जो हमारी त्रुटि के कारण क्षतिग्रस्त या गायब हिस्से हैं, वे भी केवल आंशिक धनवापसी के लिए पात्र हो सकते हैं।

6. धनवापसी विधि: रिफंड मूल भुगतान विधि के माध्यम से जारी किया जाएगा। यदि मूल भुगतान विधि अब उपलब्ध नहीं है, तो हम पेपैल या किसी अन्य विधि के माध्यम से धनवापसी करेंगे। कृपया ध्यान दें कि हम मूल शिपिंग शुल्क वापस नहीं करते हैं।

7. विलंबित या गुम रिफंड: यदि आपको अपेक्षित समय सीमा के भीतर अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया पहले अपना बैंक खाता जांचें, फिर अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी या बैंक से संपर्क करें। यदि आपको अभी भी समस्या आती है, तो बेझिझक हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करें।

8. बिक्री वस्तुएँ: कृपया ध्यान दें कि बिक्री या प्रचारात्मक आइटम रिफंड के लिए पात्र नहीं हो सकते हैं। सुनिश्चित करें कि आपने खरीदारी से पहले उत्पाद विवरण की सावधानीपूर्वक पुष्टि कर ली है।

9. उपहार विकल्प: यदि आपने उपहार के रूप में उत्पाद खरीदा है, तो खरीदार को स्टोर क्रेडिट के रूप में रिफंड जारी किया जाएगा। यदि खरीदारी के समय उपहार को उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या यदि उपहार देने वाले ने बाद में आपको देने के लिए खुद को ऑर्डर भेजा था, तो मूल खरीदार को रिफंड जारी किया जाएगा।

10. वापसी शिपिंग: एक आइटम लौटने से पहले हमसे संपर्क करें। वापसी शिपिंग की लागत खरीदार की जिम्मेदारी है। यदि आप $100 से अधिक मूल्य का कोई आइटम भेज रहे हैं, तो हम आइटम की सुरक्षित डिलीवरी सुनिश्चित करने के लिए ट्रैक करने योग्य शिपिंग सेवा का उपयोग करने या शिपिंग बीमा खरीदने की सलाह देते हैं। हम इसकी गारंटी नहीं देते कि हमें आपका लौटाया हुआ सामान मिलेगा।

हम समझते हैं कि प्रत्येक ग्राहक की संतुष्टि हमारी सफलता के लिए महत्वपूर्ण है। इसलिए, हम आपको खरीदारी करने से पहले ग्राहक सेवा के साथ संवाद करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उत्पाद आपकी आवश्यकताओं को पूरा करता है और इस तरह रिटर्न की संभावना कम हो जाती है। यह न केवल आपके उपभोक्ता अधिकारों की रक्षा करने में मदद करता है बल्कि पर्यावरणीय अपशिष्ट और लागत को कम करने में भी मदद करता है। अपनी समझ और सहयोग के लिए धन्यवाद!