Politique d'expédition

Nous vous remercions d'avoir choisi ADIBO (store.adibo.com) comme plateforme d'achat. Afin de vous offrir le meilleur service possible lors de vos achats, nous avons mis en place la politique d'expédition suivante :

1. Gamme de livraison : Nos services de livraison couvrent la plupart des pays et régions du monde. Veuillez consulter la page détaillée de votre région pour obtenir des informations spécifiques sur la livraison.
2. Méthodes de livraison : Nous offrons une variété de méthodes de livraison pour votre sélection, y compris le fret maritime (30-50 jours). Pour les méthodes de livraison spécifiques, veuillez vous référer à la page détaillée de votre région.
3. Service clientèle Contact : Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter par les moyens suivants :
   • Courriel du service clientèle : adibo@adibo.com
   • Téléphone du service clientèle : +86 400-000-9773   +64 21 226 8666
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4. Taxes à l'importation, droits et frais imposés par le pays/la région de destination : Bien que cela soit rare, l'expédition internationale peut nécessiter le paiement de taxes à l'importation, de droits et de frais imposés par le pays/la région de destination. Ces frais sont à votre charge. Il vous incombe de dédouaner les marchandises expédiées. Lorsque des procédures de dédouanement sont nécessaires, il vous incombe de coopérer directement avec la société de transport ou les douanes.
5. Frais occasionnés par le destinataire, tels que les changements d'adresse, la retenue du colis, les frais de retour, etc. : Le destinataire est également responsable du paiement des frais occasionnés par les changements d'adresse, la retenue du colis, les frais de retour, etc. Par conséquent, veuillez vous assurer que vous disposez de l'adresse correcte, y compris d'un numéro de téléphone enregistré.

FAQ :

1. Dans quels pays expédiez-vous vos produits ?

Nous expédions dans le monde entier, à l'exception des régions signalées comme étant à accès restreint ou à haut risque par les services de messagerie, telles que le Belarus, la Côte d'Ivoire, Cuba, la République démocratique du Congo, l'Iran, l'Irak, le Liban, le Liberia, la Corée du Nord, la Sierra Leone, le Soudan, la Syrie et le Zimbabwe. Si vous souhaitez expédier votre commande dans l'un de ces pays, nous prendrons d'autres dispositions qui pourront être plus coûteuses. Cependant, nous ne pouvons pas garantir l'arrivée des marchandises.

2. Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?

Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes par lots deux fois par semaine. *La date d'expédition réelle peut varier. Nous vous tiendrons informés de la date d'expédition de vos produits.

Il est essentiel de conserver l'adresse et le numéro de téléphone corrects dans le dossier. Une adresse incorrecte peut entraîner des frais de retour très élevés.

3. Dois-je payer la TVA/la taxe sur les ventes ?

Oui, le montant dépendra de la réglementation de votre pays/région.

Nous nous engageons à vous servir avec dévouement et nous nous réjouissons de votre visite !