Geri qaytarma siyasəti
store.adibo.com saytından alış-veriş etməyi seçdiyiniz üçün təşəkkür edirik. Biz sizə yüksək keyfiyyətli məhsul və xidmətlər təqdim etməyə və alış-veriş təcrübənizin mümkün qədər xoş və narahat olmamasını təmin etməyə sadiqik. Geri ödəmə prosesimizi və siyasətimizi daha yaxşı başa düşməyinizə kömək etmək üçün lütfən, aşağıdakı məlumatları diqqətlə oxuyun:
1. Geri qaytarılma müddəti: Satın aldığınız tarixdən etibarən, əgər bir şeyi qaytarmaq, geri qaytarmaq və ya dəyişdirmək lazımdırsa, 30 gün ərzində bizimlə əlaqə saxlamağınızdan əmin olun. Bu müddət sorğunuzu effektiv şəkildə icra edə bilməyimiz üçün nəzərdə tutulub. 30 gündən sonra biz pulu geri qaytara bilməyəcəyik.
2. Geri qaytarma şərtləri: Əşyanın uğurla geri qaytarıla biləcəyinə əmin olmaq üçün məhsulun istifadə edilmədiyinə və onu aldığınız zamankı vəziyyətdə olduğundan əmin olun. Əşya həmçinin orijinal qablaşdırmada, bütün aksesuarları və təlimatları ilə birlikdə olmalıdır.
3. Geri qaytarılmayan əşyalar: Təbiətinə görə bəzi əşyalar geri qaytarıla bilməz, məsələn, qida və çiçəklər kimi tez xarab olan mallar; intim və ya gigiyena məhsulları; təhlükəli materiallar; yanan mayelər və ya qazlar; Hədiyyə Kartları; yüklənə bilən proqram məhsulları; və bəzi sağlamlıq və şəxsi qulluq vasitələri. Bu əşyalar xüsusi təbiətinə görə geri qaytarılmır, bu da təkrar satışın qarşısını alır.
4. Pulun qaytarılması prosesi: Geri ödəmə prosesini başa çatdırmaq üçün satınalma sübutunu və ya sifariş nömrəsini təqdim edin. Malları birbaşa istehsalçıya göndərməyin. Bir maddəni geri qaytarmaq lazımdırsa, ətraflı qaytarma təlimatları üçün müştəri xidməti komandamızla əlaqə saxlayın.
5. Qismən ödənişlər: Aşkar istifadə əlamətləri olan kitablar, açıq CD-lər, DVD-lər, VHS lentlər, proqram təminatı, video oyunlar, kaset lentləri və ya vinil yazılar üçün biz yalnız qismən geri qaytarma təklif edə bilərik. Bundan əlavə, bizim səhvimizə görə zədələnmiş və ya çatışmayan hissələrin yalnız qismən geri qaytarılması üçün uyğun ola bilər.
6. Pulun qaytarılması üsulu: Qaytarmalar orijinal ödəniş üsulu ilə veriləcək. Orijinal ödəniş üsulu artıq mövcud deyilsə, biz PayPal və ya başqa üsulla ödənişi geri qaytaracağıq. Nəzərə alın ki, biz orijinal göndərmə xərclərini geri qaytarmırıq.
7. Gecikmiş və ya Çatışmayan Geri Ödənişlər: Gözlənilən müddət ərzində pulunuzu geri almamısınızsa, lütfən, əvvəlcə bank hesabınızı yoxlayın, sonra kredit kartı şirkəti və ya bankınızla əlaqə saxlayın. Hələ də problemlərlə üzləşsəniz, müştəri dəstəyimizlə əlaqə saxlamaqdan çekinmeyin.
8. Satış Əşyaları: Nəzərə alın ki, satış və ya promosyon məhsulları geri qaytarıla bilməz. Satın almadan əvvəl məhsul təfərrüatlarını diqqətlə təsdiqlədiyinizə əmin olun.
9. Hədiyyə Seçimləri: Məhsulu hədiyyə olaraq almısınızsa, geri qaytarma alıcıya mağaza krediti şəklində veriləcək. Əgər hədiyyə satın alınarkən hədiyyə olaraq qeyd olunmayıbsa və ya hədiyyə edən şəxs sonradan sizə vermək üçün sifarişi özünə göndəribsə, geri qaytarılan məbləğ ilkin alıcıya veriləcək.
10. Çatdırılmanın qaytarılması: Zəhmət olmasa bir məhsulu qaytarmazdan əvvəl bizimlə əlaqə saxlayın. Qaytarılmanın dəyəri alıcının üzərinə düşür. Dəyəri $100-dən çox olan mal göndərirsinizsə, biz malın təhlükəsiz çatdırılmasını təmin etmək üçün izlənilə bilən göndərmə xidmətindən istifadə etməyi və ya göndərmə sığortası almağı tövsiyə edirik. Qaytardığınız məhsulu alacağımıza zəmanət vermirik.
Biz başa düşürük ki, hər bir müştərinin məmnuniyyəti bizim uğurumuz üçün vacibdir. Buna görə də, məhsulun ehtiyaclarınıza cavab verdiyinə əmin olmaq və bununla da geri qaytarılma ehtimalını azaltmaq üçün satın almadan əvvəl müştəri xidməti ilə əlaqə saxlamağınızı tövsiyə edirik. Bu, təkcə istehlakçı hüquqlarınızı qorumağa kömək etmir, həm də ekoloji tullantıları və xərcləri azaltmağa kömək edir. Anlayışınıza və əməkdaşlığınıza görə təşəkkür edirik!